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質量方針:
信守合同,精誠服務,質量創優,客戶滿意.

質量目標:產品100%滿足客戶要求,服務超前創一流.

質量承諾:客戶至上是我們的宗旨,質量持續改進是我們的追求,確保公司的產品和服務讓顧客都滿意。

    a.產品售出后,要搜集顧客的反饋信息,妥善處理顧客投訴,以取得顧客的持續滿意,執行《顧客滿意程度測量控制》的有關規定。

    b.每年都制定客戶走訪計劃,每年發放《顧客滿意程度調查表》不少于一次,向客戶征求對我公司產品質量和服務質量意見和建議,將收集的信息進行整理、分析和保存,并將處理意見及時反饋給客戶及相關部門。

    c.易燃易爆腐蝕和有毒等涉及安全方面的產品,都會向客戶介紹安全使用知識,并提供咨詢,必要時應對客戶進行相關知識的培訓。

南寧化工集團有限公司
2006年10月9日

 
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